Redverz Gear BV Privacybeleid Update 25 mei 2018
Bij Redverz is ons belangrijkste doel om de beste uitrusting en service aan onze klanten te bieden. Daarbij communiceren we met u, verwerken wij transacties en verzamelen wij gegevens.
Het merendeel van de informatie die we verzamelen komt rechtstreeks van u op het moment van aankoop in onze online winkel of tijdens uw verzoek om klantenservice, informatie of wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief.
We gebruiken deze gegevens met betrekking tot uw aankoop of aanvraag van Redverz Gear BV en om relaties op te bouwen, relevant productaanbod te produceren en de best mogelijke klantervaring te bieden.
Wij verkopen uw gegevens niet. Dat hebben we nooit gedaan en zullen dat ook nooit doen.
U hebt altijd de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens bij ons te beheren: u kunt zich op elk gewenst moment eenvoudig uitschrijven voor e-mails en u kunt uw persoonlijke voorkeuren bijwerken of wijzigen door u aan te melden bij uw Redverz-account en de accountinstellingen te bekijken. Gegevens die door derde partijen worden verzameld voor analysedoeleinden, worden door Redverz gebruikt om de prestaties van onze website correct te controleren en de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. Dit kan worden beheerd via de aanmeldingsbanners die cookievoorkeuren beheren.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u ons e-mailen op info@redverz.com.
Het volledige en officiële privacybeleid is beschikbaar en is ontworpen om te voldoen aan de vereisten van de nieuwe GDPR-verordening, die van kracht is op 25 mei 2018.
Redverz Gear BV
Privacybeleid
Vanaf 22 mei 2018
Redverz Gear BV geeft om uw privacy. We verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens alleen als dat nodig is om de goederen en diensten met betrekking tot uw productaankoop of een vraag naar onze producten te leveren.
Persoonlijke gegevens kunnen informatie bevatten zoals:
Naam
Adres
Telefoon nummer
Geboortedatum
E-mailadres
Andere gegevens die u direct of indirect kunnen identificeren.
Ons privacybeleid is bedoeld om te beschrijven hoe en welke gegevens we verzamelen, evenals hoe en waarom we het gebruiken. Het zal ook opties beschrijven voor u om toegang te krijgen tot en bij te werken en de controle te nemen over de persoonlijke gegevens die we verwerken.
Als u op enig moment vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@redverz.com.
Welke informatie verzamelen we?
De persoonlijke gegevens die we verzamelen, worden meestal rechtstreeks van u verzameld wanneer u een account bij ons maakt of een aankoop doet en informatie verstrekt zoals factuurgegevens, naam, adres, creditcardnummer, telefoonnummer en e-mailadres.
Wanneer u een aanvraag voor onze nieuwsbrief invult, verzamelen wij uw e-mailadres.
We verzamelen ook accountgerelateerde informatie die bij uw aankoop hoort om de beste service te garanderen, zoals bestelnummers, aankoopgeschiedenis, vervaldatum van producten en garantie-informatie en klantenservice-interacties.
Hoe we informatie gebruiken
We beperken het gebruik van gegevens tot die welke betrekking hebben op uw aankoop of interactie / vraag met onze producten. We beperken het gebruik ervan tot het doel waarvoor we toestemming hebben gekregen, via opt-in of impliciete toestemming wanneer u uw e-mailadres of contactinformatie met betrekking tot een aanvraag of aankoop verstrekt, zodat we het product kunnen leveren of u van dienst kunnen zijn met betrekking tot uw aankoop of vraag.
Gegevens die minder duidelijk zijn, worden ook verzameld, zoals geaggregeerde, statistische gegevens over hoe individuen onze website, producten en diensten gebruiken en zijn niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens, maar voor zover het zelf persoonsgegevens of gekoppeld of koppelbaar aan persoonlijke gegevens zijn. gegevens behandelen we dienovereenkomstig.
Derde partij
Redverz Gear BV werkt samen met externe bedrijven en integreert hun diensten in de onze om namens ons diensten te verlenen, zoals:
Verwerking van creditcardbetalingen
Presenteren van advertenties
Analyse van de demografische gegevens van onze klanten uitvoeren
E-mail nieuwsbriefuitwisseling
We delen uw persoonlijke gegevens alleen als dat nodig is voor de derde partij om diensten met betrekking tot uw aankoop uit te voeren met Redverz Gear BV of om onze producten uit te wisselen / in te wisselen. Deze derde partijen zijn onderworpen aan strikte voorwaarden voor gegevensverwerking en het is verboden uw gegevens te gebruiken, te delen of te bewaren voor andere doeleinden dan waarvoor ze specifiek zijn gecontracteerd.
Communiceren met jou. We kunnen rechtstreeks contact met u opnemen of via een externe serviceleverancier met betrekking tot de producten en services die u hebt aangeschaft of gebruikt, zoals communicatie met betrekking tot transacties. We kunnen ook contact met u opnemen met aanbiedingen voor aanvullende services waarvan wij denken dat u ze waardevol of relevant vindt wanneer u ons toestemming geeft, of waar toegestaan op basis van legitiem belang, zoals het invoeren van uw e-mail met een productaanvraag of een winkelwageninvoer.
Contactpersonen kunnen zijn:
E-mail
Telefoongesprekken
Tekstberichten
Hoe u uw gegevens kunt openen en bijwerken.
Er zijn meerdere manieren om uw abonnementsvoorkeuren voor onze communicatie bij te werken. Log in op uw Redverz-account en ga naar accountinstellingen om uw voorkeuren te beheren. U kunt zich ook op elk gewenst moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief door de optie Afmelden onder aan de e-mail te selecteren.
Website-analyse. We gebruiken webanalysehulpmiddelen die door servicepartners zoals Google Analytics aan ons worden verstrekt om informatie te verzamelen over hoe klanten omgaan met onze website, inclusief welke pagina's u bezoekt, hoeveel tijd u aan elke pagina besteedt, de besturingssystemen en gebruikte browser en IP-informatie . We gebruiken deze hulpmiddelen om onze diensten en onze website te verbeteren. Deze tools plaatsen cookies in uw browser om u te identificeren als een unieke gebruiker de volgende keer dat u onze site bezoekt. Sommige cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld. Deze ID's slaan echter geen persoonlijke gegevens op. Niet-essentiële cookies verzamelen gegevens die niet essentieel zijn voor uw transactie. Elke cookie kan niet worden gebruikt door iemand anders dan de serviceverlener (bijv. Google Analytics) U kunt het gebruik van cookies regelen door cookie-instellingen te beheren via de "cookie-banners" die kunnen worden weergegeven wanneer u een webpagina bezoekt of door derden gebruikt gereedschap.
Gerichte advertenties
Redverz Gear BV verkoopt geen advertentieruimte op onze website aan externe partijen.
Websites van derden
Onze site kan links naar sites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze sites van derden.
Hoe we uw gegevens beveiligen, opslaan en bewaren.
We volgen de algemeen aanvaarde normen voor het opslaan en beschermen van de persoonlijke gegevens die we verzamelen, zowel tijdens verzending als eenmaal ontvangen, inclusief het gebruik van codering, waar van toepassing. We werken ook samen met externe processors die zich ook houden aan de geaccepteerde standaard voor het opslaan en verwerken van uw informatie.
We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de door u gevraagde goederen en gerelateerde ondersteuningsdiensten te leveren en voor legitieme bedrijfsdoeleinden, zoals nauwkeurige zakelijke en financiële gegevens.
Uw persoonlijke gegevens zijn van u en kunnen op uw verzoek worden bekeken, beheerd of verwijderd.
Wijzigingen in het privacybeleid
Redverz Gear BV behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Als we het beleid wijzigen, zullen we deze wijzigingen op onze website plaatsen.
Neem contact met ons op
Neem in de VS contact met ons op via adventure@redverz.com
Neem in Europa en de EU contact met ons op via info@redverz.com
We zullen tijdig reageren op alle verzoeken en vragen.
Voorwaarden
Internationale
Douane- en invoerrechten kunnen worden toegepast op internationale bestellingen wanneer de zending zijn bestemming bereikt. Dergelijke kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger van uw bestelling en verschillen van land tot land. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor.
De verzendkosten zijn in elk land verschillend. Het is uw verantwoordelijkheid om bij uw douanekantoor na te gaan of het land waarnaar u verzendt de verzending van uw producten toestaat. Redverz Gear BV is niet verantwoordelijk voor enige directe, indirecte, bestraffende of gevolgschade die voortvloeit uit onjuiste internationale verzendmethoden.
TERUGSTUURBELEID
Als een artikel niet is gebruikt, kan dit in de originele verpakking binnen 14 dagen worden geretourneerd. U kunt binnen 7 tot 14 werkdagen na ontvangst van uw retour een terugbetaling verwachten in dezelfde betaalvorm die oorspronkelijk werd gebruikt om te worden gekocht, mits deze veilig aankomt. Het artikel wordt zonder verzendkosten in beide richtingen gecrediteerd. We accepteren geen items die beschadigd, gewijzigd of gebruikt zijn. U ontvangt een e-mail wanneer wij uw retour ontvangen. Als u wilt retourneren, kunt u een e-mail sturen naar info@redverz.com.
Garantie
REDVERZ GEAR BV garandeert de materialen en het vakmanschap in elke REDVERZ GEAR BV-tent aan de oorspronkelijke eigenaar. Als uw REDVERZ GEAR BV-tent de juiste zorg heeft gekregen, maar faalt vanwege een defect in de productie, wordt de tent naar goeddunken van REDVERZ GEAR BV gerepareerd of vervangen. Reparaties als gevolg van een ongeval, natuurrampenschade (dwz weer, dieren, ultraviolette [UV] -schade op tenten), misbruik of wijziging, extreme weersomstandigheden, natuurgeweld, onjuiste zorg of nalatigheid waar REDVERZ GEAR BV geen schuld treft - inclusief aantasting van de zon , meeldauw, slijtage door hard gebruik - zal indien mogelijk worden uitgevoerd tegen een redelijke vergoeding. Deze garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper. Een bewijs van aankoop is vereist.
Verzendbeleid
REDVERZ GEAR BV dekt de verzendkosten vanaf onze garantielocatie (verzending op de grond) voor alle artikelen die onder de garantie vallen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van het product bij de garantie afdeling van REDVERZ GEAR BV en voor versnelde verzendverzoeken voor geretourneerde goederen.
Tracking en verzekering
We raden ten zeerste aan dat alle retourzendingen naar REDVERZ GEAR BV een trackingnummer hebben en zijn verzekerd. REDVERZ GEAR BV kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor pakketten die niet zijn aangekomen of die beschadigd en niet-verzekerd zijn.