Garantie

Redverz Gear garantit le matériel et la fabrication de chaque tente Redverz Gear au propriétaire initial pendant une période de 2 ans. Si votre tente Redverz Gear a été entretenue de manière appropriée, mais échoue en raison d’un défaut de fabrication, les pièces seront remplacées à la discrétion de Redverz Gear. Les dommages survenus suite à un accident, des soins inappropriés ou une négligence pour laquelle Redverz Gear n’est pas en cause, notamment la dégradation du soleil, la moisissure, l’usure due à un usage intensif ne sont pas éligibles pour un remplacement sous garantie. Redverz Gear offre une garantie limitée de 2 ans au propriétaire original sur tous les cadres de tente Redverz Gear. Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur original. Une preuve d'achat est requise.

Redverz Gear couvrira les frais d'expédition à partir de notre lieu de garantie (expédition terrestre) pour tous les articles couverts par la garantie. Les clients sont responsables de l’acheminement du produit au service de garantie Redverz Gear et des demandes d’expédition accélérées pour les produits retournés.

Politique de retour

Si un article n'est pas utilisé et dans son emballage d'origine, il peut être retourné dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet moins les frais d'expédition. Les frais de retour sont à la charge du client. Le reçu d'achat doit accompagner les demandes de retour. Les remboursements seront effectués, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant la réception par Redverz Gear de votre article non utilisé et retourné. Redverz Gear n'assume aucune responsabilité pour les dommages survenus dans le processus d'expédition de retour et les clients doivent résoudre tout problème d'expédition renvoyé endommagé avec le transporteur sélectionné. Nous ne pouvons pas accepter les articles endommagés, modifiés ou utilisés. Vous recevrez un email de confirmation lorsque nous recevrons votre retour.

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous envoyer un courrier électronique à info@redverz.com et inclure votre reçu original pour obtenir des instructions et un numéro de RMA. Si vous retournez un produit parce que nous vous avons expédié un article que vous n'avez pas commandé, Redverz Gear assumera les frais de retour. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage d'origine.

Les retours ne seront reçus qu'avec un numéro RMA. Une fois le numéro RMA émis, veuillez renvoyer votre produit à:

Redverz Gear est de retour

RMA #

Redverz Gear BV ℅ Kolibri Logistiek Tiendweg 45K 2931 LC Krimpen a / d Lek Pays-Bas

Veuillez utiliser une méthode d'expédition avec suivi et assurance. Redverz Gear ne peut être tenu responsable des retours perdus ou endommagés lors de l'expédition.

Livraison

Les articles qui sont actuellement en stock et qui peuvent être placés dans le panier seront expédiés le jour même si la commande est passée et reçue avant 11h00 CET du lundi au vendredi. Les commandes passées après 11 heures CET seront expédiées de notre entrepôt le jour ouvrable suivant. Les commandes passées un week-end ou des vacances seront expédiées le prochain jour ouvrable.

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Si, lors de la vérification, votre pays n’est pas disponible, veuillez visiter notre site Web sous Revendeurs pour trouver le distributeur dans votre pays. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter à info@redverz.com pour vérifier l'achat.

Pour les envois internationaux, vous serez responsable de tous les frais d'expédition et des frais d'importation qui seront probablement facturés par les agents des douanes au moment de la livraison (y compris les droits d'importation et les taxes locales, telles que la TVA). Vérifiez auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails sur les frais d'importation.

Si vous commandez des cadeaux pour des vacances et que vous les envoyez directement à votre destinataire, il peut vous être demandé de payer les droits et frais de remboursement à l'arrivée, veuillez planifier en conséquence.

Les lois sur la navigation sont différentes dans chaque pays. Il est de votre responsabilité de vérifier auprès de votre bureau de douane si le pays dans lequel vous expédiez des marchandises permet l'expédition de vos produits. Redverz Gear n'est pas responsable des dommages directs, indirects, punitifs ou consécutifs résultant de pratiques d'expédition internationales inappropriées.